Nous prenons un grand soin à choisir les personnes s’occupant de nos enfants. Il est important d’en faire autant pour nos seniors qui méritent d’être entourés de personnes bienveillantes et qualifiées, pour leur confort. Pour bénéficier d’un service d’aide à domicile de qualité, il faut bien cerner les besoins de la personne âgée d’une part. D’autre part, il faut privilégier un service d’assistance qui répond à certains critères essentiels. Quels sont-ils ?
Un service d’aide à domicile ayant une solide expérience
Lorsque vous recherchez une aide à domicile, il peut vous être proposé une liste de prestataires exerçant depuis plus ou moins longtemps. Mais un service existant depuis des années n’est pas forcément gage de qualité. En effet, un service médiocre peut arriver à résister à l’épreuve du temps. Cependant, l’expérience est souvent gage de qualité, car avec les années qui s’accumulent, les prestataires gagnent généralement en savoir-faire.
Pour s’assurer de bénéficier d’un service d’aide à domicile de qualité, se renseigner sur les retours d’expérience est très utile. Avec la généralisation des sites web, il est possible de consulter les avis en ligne pour se faire une idée d’une société d’aide à la personne.
La qualité du service : agrément et certification
Avant de s’engager avec une entreprise d’aide à domicile pour senior, il est important de s’assurer qu’elle dispose d’une autorisation officielle. En effet, pour s’occuper de l’aide aux personnes âgées de plus de 60 ans, un agrément est obligatoire.
De même, les certifications AFNOR ou QUALICERT sont également un gage de qualité. Les procédures de certification de ces organismes étant rigoureuses, le service d’aide à domicile qui bénéficie de ces labels répond forcément aux normes.
Un professionnalisme avéré
Avant de s’engager avec une structure d’aide à domicile, il faut s’entretenir avec le responsable pour évaluer son professionnalisme. Vous jugerez ainsi de sa capacité à vous informer des aides proposées pour l’emploi d’une aide à domicile. Il doit être également en mesure de vous aider à identifier les besoins de la personne âgée. Lui faut-il une simple assistance pour le ménage ou les courses ? A-t-il besoin d’une aide à la toilette ou à la mobilité ? Le professionnel saura répondre à vos préoccupations.
Si l’état du senior requiert des soins infirmiers, mieux vaut alors privilégier un service d’aide à domicile qui fournit également des SSIAD.
Le sérieux d’un prestataire se mesure également par les formations mises en place pour les intervenants. Il s’agit notamment des formations pour connaître les maladies de la vieillesse telles que l’Alzheimer. Il y a également la mise en place de séminaires pour apprendre les gestes de premiers secours.
